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2018-5-28 5:57:13
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来源:www.580youku.com 作者:净水器招商官方网站编辑 日期:2016-3-29 浏览次数:1552

分析消费者购买净水器产品的心理

 水污染严重,水质变差,致使净水器市场变得前所未有的广阔。那怎样才能更好地开拓净水器市场呢?掌握消费者的购买心理成了关键!只要排除了消费者的顾虑,展开后面的工作就顺利多了。下面就当今消费者对于净水器消费的普遍心理做了一下总结。

    一、为了健康选择了净水器

    问及为什么要安装净水器,很多市民表示,是为了孩子和老人的身体更健康。家住呼和浩特市金桥开发区的陈女士说:“家里的自来水水垢大,大人还能凑合,但是孩子小,每天冲奶粉、喝水都要把开水沉淀后才能用,所以我安装了净水器,以保证孩子的用水安全。”市民王先生说:“老人有胆结石,出于健康考虑,我给父母家安装了净水器,以过滤水中的杂质。”

    还有不少市民认为,安装净水器是改善自己生活品质的一个举动。市民丁先生告诉记者:“我爱喝茶,以前直接用自来水冲泡,感觉水中的杂质影响了茶水的口感,安装净水器后,泡的茶感觉甘醇了,而且用净水器的水煮米饭、做菜,吃着放心。”市民杨女士则表示:“入冬后家里地暖比较热,空气干燥,每天都要开着加湿器,用自来水的时候,看到加湿器周围的地面上都是白白的水垢点儿,机器下面也结了厚厚一层水垢,最后导致机器零件被腐蚀不能用了,今年我安装了净水器,加湿器里用纯净水,再没有出现这样的情况。”

    近日,卫生部门发布公告称,8家企业共11个型号的进口净水器产品在卫生安全抽样检查中存在砷超标、菌落总数超标以及有机物去除率不合格等问题,该报道让不少正在使用净水器的市民有些担忧。

    三、消费者概念模糊,销售方解释含糊

    记者连日来走访了国美电器、苏宁电器、民族家电城等多家家电商城,对市场上的净水器进行了调查。记者了解到,随着人们对饮用水安全越来越重视,净水器的销量一路攀升,而且品牌不断增加,款式不断丰富。

    记者了解到,目前根据水质不同,可分为净水、纯水;根据功能的不同,机器有净水器、纯水器;根据作用不同,还分为厨房净水机、直饮机、软水机、管线机、中央净水机等,种类之多让人眼花缭乱。

    记者在多家家电商城看到,每个商城内都有一个专门出售净水器的固定区域,这些区域内都摆满了多个品牌的产品,每个品牌都设有自己的专柜。“现在谁家不得安装个净水器呀,安了,不仅可以直接饮用,对身体好,还能做饭、煲汤,用来洗漱还可以保护皮肤和口腔。”在位于呼和浩特市鼓楼立交桥附近的国美电器,一品牌净水器销售人员对记者说。随后,该销售人员告诉记者,该公司所生产的净水器是最先进的科技产品,当记者提出是什么技术时,销售人员只介绍采用的是“亲水膜”技术,对于工作原理和特殊性,销售人员一句带过,并不仔细解释。

    四、品牌大战迷雾重重

    面对具有强大增长潜力的净水器市场,很多企业都加入了该行业,想在巨大的市场份额中分一杯羹,竞争之激烈可想而知。

    走访中,记者询问了8个品牌净水器的销售人员,大多数销售人员在推销时都会强调自己品牌的净水器在技术和原料方面优于其他品牌,获得过专利,与众不同,并且在解说过程中经常提出一些专业的词语和概念,对于不少消费者而言,这样的解释显然是听不懂的。

    五、进口的、国产的,哪个更有效?

    在净水器市场上,进口品牌有3M、爱惠浦等,国产品牌有美的、沁园、安吉尔水精灵、天必等,那么哪个更有效呢?

    在3M的宣传册上,提出了拥有强大的过滤核心技术平台,世界上唯一业务横跨工业、医疗、食品饮料、饮用水等行业的液体过滤公司,采用了BlbckMagic黑色奇迹活性炭棒;在爱惠浦的宣传册上,提出了世界过滤专利技术,世界公认健康饮水专家,采用了独拥的显微纯化与多褶复滤两项世界专利。相比外来品牌的“身娇肉贵”,国产品牌的中国名牌企业、国家科学技术进步奖、用户最满意品牌等头衔并不耀眼突出,所以,国产品牌将重点放在了整体设计方面,并推出一系列精细的净水方案。

    有消费者表示,市场上的净水器太多了,购买时大多要考虑自己的实际需求,例如有除垢杀菌的、有除铅除银离子的、有软化抑垢的、有除沙除味的……根据需求不同,选择的品牌和种类也有所不同。

    六、RO反渗透膜、超滤膜,哪个才靠谱?

    超滤净水机、反渗透净水机、纳米能量净水机……面对各种各样的多功能多概念的净水机,许多人都是眼花缭乱。据销售人员介绍,市面上的净水机基本上按照滤芯进行分类,有超滤机、反渗透机、离子水机等不同的类型。现在比较流行的是超滤净水机和反渗透净水机,都是通过多级过滤来净化水质。

    在国美电器,一位销售人员告诉记者,净水机的滤芯主要有PP棉、活性炭、超滤膜、RO反渗透膜等材质,所起的作用也各不相同。一般的净水机都有PP棉和活性炭,PP棉是净水机的第一层滤芯,主要滤除水中的泥沙、铁锈等大颗粒的杂质;活性炭则主要是吸附水中的异味、余氯等化学污染物,改善水质的口感。大部分净水机都会有一前一后两层活性炭滤芯,有的还在里边添加了银离子杀菌,抑制水中细菌的滋生。在净水机中,除了其他滤芯去除杂质、异味等简单过滤以后,RO反渗透膜或者超滤膜显然是关键的核心技术,起到深层净化的作用。超滤膜一般用在水质较好的地方,可以保留住水中的矿物质,生产出来的是矿物质水;RO反渗透膜可以去除水分子以外的几乎一切杂质,生产出来的为纯净水。

    玩概念成为净水器行业的又一乱象,广告中纷纷打出了亲水膜、纳米膜、超滤膜、纯晶技术、远红外矿化等高科技名词,这让消费者无所适从。

    七、高端的、低端的,质量差多少?

    “你要选什么价位的?我们这里高、中、低档都有,根据你的需要来给你介绍一下。”每走到一个品牌净水器的专柜前,都会有销售人员这样说。记者注意到,虽然许多净水器的外形都大同小异,可是价格却相差很大,价位高的达4000多元,低的只有500多元,其中不仅是滤芯的差别,外包装的档次也是构成价位的重要因素。

    “一些老款的价格就便宜一点儿,刚出来的新款价格就高一点儿,如果是年轻人用,不妨用一些新款的。”在鼓楼立交桥附近苏宁电器,不少销售人员介绍,目前卖得最好的就是价位在2000~3000元之间的净水器,由于技术相近,质量上没有太大的差别,主要靠外观及售后服务吸引消费者。那500多元的净水器,能过滤干净吗?记者提出这样的疑问,销售人员回答:“这样低价位的净水器只是简单的去除异味儿和一些杂质,达不到直饮水的标准。500多元的净水器是用什么制成?有没有保障?对此,销售人员含糊其词。

    一些正在选购净水器的消费者表示:“净水器太便宜了,让人怀疑它的过滤性,可价格太高了,又觉得不值,所以还是会选择一个价格适中的觉得比较合适,但是价位不同到底质量差在哪儿,根本不清楚。”记者看到,净水器不仅越来越注重产品的包装,从箱体的材质、色彩、设计上更加用心,在附加功能上也不断更新,例如推出了柜式机,净化、加热、饮用一体完成,甚至还增加了制冰功能。对此,不少消费者表示,美观固然重要,但是质量更是重中之重。

    以上只是笔者粗浅的总结,希望能给净水器加盟商在掌握消费者的购买心理上带来一些帮忙!


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